Zanim rozpoczniesz planowanie jakichkolwiek działań marketingowych musisz widzieć dokładnie do kogo chcesz skierować swoją ofertę czyli musisz określić grupę docelową swoich przyszłych działań. Znając preferencje znajomych biznesmenów do absolutnego bagatelizowania tego zagadnienia, rozpocznę od napisania jakie korzyści daje wiedza na temat profilu potencjalnego klienta.
- Twoje oferty będą napisane językiem grupy docelowej, dzięki temu klient poczuje, że oferta jest skierowana dokładnie do niego.
- w ofercie nawiążesz do pragnień lub problemów grupy docelowej dzięki czemu łatwiej namówisz klienta do zakupu.
- będziesz wiedział gdzie i w jaki sposób zamieszczać swoje oferty by trafić dokładnie tam gdzie „bywają” Twoi klienci.
- będziesz się pozycjonował lub reklamował (AdWords) w wyszukiwarkach pod frazami, których Twoja grupa docelowa będzie poszukiwać. Szczegółowe i dobrze dobrane frazy to sukces w Internecie.
Reklama spersonalizowana wymaga znacznie mniej środków i daje dużo lepszy efekt niż reklama ogólna.
Mam nadzieję, że udowodniłem wagę dokładnego określenia grupy docelowej i przekonałem Cię do poświęcenia czasu na przeanalizowanie swoich klientów.
Co więc warto wiedzieć o swoich klientach?
Jaką grupę wiekową reprezentują i jakiej są płci?
Gdzie zamieszkują?
Jaki jest ich stan cywilny?
Jaki jest ich poziom wykształcenia?
Czy mają dzieci?
Jaki średni dochód osiągają?
Jaki jest ich poziom obsługi komputera, zaufanie do sklepów internetowych, preferowane formy płatności? (statystyki, które szczegółowo przedstawiają powyższe można znaleźć w Internecie np. Raport e-Handel Polska 2010 na stronie sklepy24.pl)
Jakie są ich pasje?
O czy marzą? (np. sukces, uznanie, pieniądze)
Jakie mają problemy? (np. brak czasu)
Im bardziej szczegółowo potrafisz określić, do kogo chcesz dotrzeć, tym tańsza i skuteczniejsza będzie Twoja kampania marketingowa.
W następnym wpisie podamy przykłady grup docelowych dla konkretnego produktu oraz omówimy personalizację oferty dla firm, których produkty przeznaczone są do szerszego grona odbiorców (kilka grup docelowych).
Link do wpisu: „Grupa docelowa a działania marketingowe – przykład”


